Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes sur le site Balle Fripe
📋 Table des matières
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Aura Fripe. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Aura Fripe, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont à la charge du client.
Balle Fripe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le client passe commande via les plateformes WhatsApp ou Instagram en indiquant le produit souhaité et son numéro de téléphone.
La commande est confirmée après vérification de la disponibilité du produit et validation du paiement.
Paiement
Le paiement s'effectue :
- En espèces à la livraison
- Par virement bancaire
- Par D17 (pour les clients en Tunisie)
Le produit reste la propriété de Balle Fripe jusqu'au paiement intégral du prix.
Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés en Tunisie.
En cas de retard de livraison, le client en est informé par téléphone ou WhatsApp.
Délai de rétractation
Conformément à la législation tunisienne, le client dispose d'un délai de 24 heures à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Garantie
Tous les produits bénéficient de :
- La garantie légale de conformité
- La garantie contre les vices cachés
En cas de non-conformité ou de vice caché, le client peut contacter Balle Fripe pour convenir des modalités de retour et de remboursement.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Balle Fripe jusqu'au complet paiement du prix.
Litiges
Les présentes conditions sont soumises à la loi tunisienne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux tunisiens sont seuls compétents.